ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Нашата политика за връщане и възстановяване е валидна 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката Ви, не можем да предложим пълно възстановяване или замяна.

За да бъде допустимо връщане, продуктът трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва също така да бъде в оригиналната опаковка.

Някои стоки не подлежат на връщане:

  • Нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания.
  • Продукти като интимни или санитарни артикули, опасни материали или запалими течности и газове.

Невъзстановяеми артикули:

  • Подаръчни карти.
  • Софтуер за изтегляне.
  • Някои артикули за здраве и лична грижа.

За връщане се изисква касова бележка или доказателство за покупка.

Не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Ситуации с частични възстановявания:

  • Книги с очевидни следи от употреба.
  • CD, DVD, софтуер или видео игра, които са били отворени.
  • Продукти, които не са в оригиналното си състояние, са повредени или липсват части не по наша вина.
  • Продукти, върнати повече от 30 дни след доставката.

Възстановяване:
След получаване и инспекция на върнатия продукт ще Ви уведомим по имейл за одобрение или отказ на възстановяване. Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и кредитът ще бъде автоматично приложен към оригиналния метод на плащане в рамките на определен период от време.

Ако все още не сте получили възстановяване:

  1. Проверете отново банковата си сметка.
  2. Свържете се с компанията за кредитни карти – може да отнеме време, преди възстановяването да бъде официално отчетено.
  3. След това се свържете с банката си – често има период за обработка, преди възстановяването да бъде отразено.

Ако сте изпълнили всички тези стъпки и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на sales@krassiangelova.comevents@krassiangelova.com или на +359 877 146 759.


Намалени артикули
Само артикули на редовна цена могат да бъдат възстановени. Намалените артикули не подлежат на възстановяване.


Замени
Подменяме само артикули, ако са дефектни или повредени. Ако трябва да замените артикула с идентичен, изпратете ни имейл на на sales@krassiangelova.com и изпратете артикула си на: {физически адрес}.


Подаръци
Ако продуктът е бил маркиран като подарък при покупката и е изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък на стойността на върнатия продукт. След получаване на върнатия артикул ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.

Ако продуктът не е бил маркиран като подарък при покупката или дарителят е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ще върнем сумата на дарителя, който ще разбере за връщането ви.


Доставка при връщане
За да върнете вашия продукт, изпратете го на: {физически адрес}.

Вие сте отговорни за плащането на транспортните разходи за връщане на артикула. Транспортните разходи не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване, стойността на разходите за връщане ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.

В зависимост от местоположението ви времето, необходимо за получаване на заменения продукт, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, обмислете използването на услуга за проследяване на пратката или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия артикул.

 

Плащане на закупени стоки и услуги

При плащане в брой на поръчаните стоки и услуги, потребителят се задължава да депозира в момента на доставката на krassiangelova.com или на неговият представител извършващ доставката, пълната стойност на доставяната поръчка. В случай, че в четиринадесет дневен срок от датата на доставка, потребителят се откаже частично или изцяло от закупените стоки, ГЛОБУЛ КВАНТОВ БИЗНЕС ЕООД се задължава да възстанови частично или изцяло депозираната сума. В случай, че потребителят не се откаже от закупените стоки или услугиГЛОБУЛ КВАНТОВ БИЗНЕС ЕООД автоматично приема направения депозит като плащане на поръчаните стоки или услуги.­

Всички посочени на сайта цени са в български лева с включен ДДС.

Начини за плащане

1. ППП / пощенски паричен превод/

Заплащането на дължимата цена на стоката, разходите по доставката и наложеният платеж, става при получаването й от клиента, поръчал стоката или от трето лице от негово име, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока. В тези случаи си запазваме правото да потвърдим поръчката по телефон, преди да я изпратим. Ако сте дали некоректен номер или не успеем да се свържем с Вас, поръчката Ви може да не бъде удовлетворена.

2. Банков превод

Заплащането на дължимата цена на стоката и разходите по доставката от клиента или от трето лице от негово име, става предварително по банков път. Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на сумата – стойност на стоката и стойност на куриерската услуга. При доставка на стоката не дължите нищо на куриера.

Банкова сметка към Уникредит Булбанк BG39UNCR70001524084902
Име на фирмата: ГЛОБУЛ КВАНТОВ БИЗНЕС ЕООД
Основание – вписвате заявената услуга

3. Плащане с кредитнa/дебитнa картa – VISA, Maestro, MasterCard

4.Плащане на вноски с TBI Bank